Chính sách bảo mật

Tại VELA SPA, chúng tôi hiểu rằng sự an tâm của Quý khách không chỉ đến từ không gian trị liệu tĩnh lặng, mà còn đến từ việc những thông tin cá nhân và quyền riêng tư luôn được tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối.

Chính sách bảo mật dưới đây sẽ giải thích rõ cách VELA tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách.

1. Mục đích thu thập thông tin

VELA SPA chỉ thu thập thông tin cá nhân khi Quý khách chủ động cung cấp qua form Đặt lịch, đăng ký nhận tư vấn hoặc trở thành Hội viên. Những thông tin này được sử dụng duy nhất cho các mục đích:

Xác nhận lịch hẹn và chuẩn bị phòng trị liệu chu đáo nhất.
Ghi nhận các yêu cầu đặc biệt về sức khỏe (dị ứng, vùng cơ đau nhức, lực massage yêu thích...) để cá nhân hóa trải nghiệm.
Liên hệ hỗ trợ, giải đáp thắc mắc hoặc gửi thông báo về những ưu đãi đặc quyền dành riêng cho Quý khách.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Để hỗ trợ tốt nhất cho quá trình trải nghiệm dịch vụ, chúng tôi sẽ cần thu thập một số thông tin cơ bản bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại liên hệ
Địa chỉ Email
Những lưu ý đặc biệt về thể trạng hoặc yêu cầu cá nhân (nếu có)

3. Cam kết bảo mật dữ liệu

VELA SPA cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin của Quý khách theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thực hiện nguyên tắc "3 Không":

KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
KHÔNG sử dụng thông tin khách hàng vào các mục đích nằm ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ của VELA SPA.
KHÔNG chia sẻ thông tin lịch sử trị liệu cá nhân, trừ trường hợp có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của VELA SPA cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ, hoặc tự Quý khách đăng nhập và thực hiện thao tác xóa dữ liệu (nếu có tài khoản).

5. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách hoàn toàn có quyền yêu cầu VELA SPA kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

6. Thông tin liên hệ

Mọi đóng góp hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ với VELA SPA qua:

Hotline: 0869951181
Địa chỉ: 180A1 Nguyễn Văn Thủ, Phường Tân Định, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh